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母嬰店如何做到精細化管理
對門店管理來說,最核心的便是對人員的管理,可以通過培訓,管理,激勵的方式,讓他們在能提得到的同時,把自身優(yōu)勢發(fā)揮出來,經可能的發(fā)掘員工的潛力,由此完成門店管理工作做。
人員管理:對員工進行培訓,管理和激勵
員工的成長會帶動門店的發(fā)展,培訓必不可少,除了統(tǒng)一的產品知識培訓外,管理者不妨為下屬制定“個性化”培訓方案,意在修補他們的“能力短板”,切忌讓培訓成為沒有實際用途的“花架子”。作為管理者,一定要為員工打造適合他們發(fā)展的平臺,將有能力的員工放在恰當?shù)膷徫,如果他們在工作中遇到困難,應當教會他們尋找解決辦法的途徑,而不是告訴他們要如何做。在培訓方面,我給學員的建議是:授人以漁。
作為管理者,要用心觀察你的員工,通過一系列有效手段,發(fā)覺他們的潛能,保證員工一最好的狀態(tài)面對工作,這里說的有效手段就包括對他們的激勵,管理者可以通過制定合理的薪酬制度,盡量滿足員工對薪資標準的要求。
員工培訓意在促進他們”成長“
組織員工培訓,是給予他們學習成長的平臺,你要關注下屬是否通過培訓,工作進步了,如果他們的能力確實得到提升,就應該給予表揚。在制定培訓計劃的時候,要注意根據實際概況,某位員工沒有相關工作經驗,不妨讓他從頭學起,如果將起點定的太高,反而會降低培訓效果,出現(xiàn)資源浪費的現(xiàn)象。
培訓要循序漸進,一段時間后,管理者可以根據員工能力提升的情況,制定下一步培訓內容,切忌拔苗助長,培訓工作要穩(wěn)扎穩(wěn)打。
重視精神激勵的作用
我在給不少公司做顧問的時候,遇到過這樣的情況:終端工作人員總是覺得前途渺茫,他們看不見未來,認為自己碌碌無為,這樣一來,他們的工作積極性便減少了。想要進行有效的員工管理,就得完善員工晉升的制度,讓下屬看到未來。例如你可以告訴員工,公司會在優(yōu)秀員工中選拔人才,作為部門領導的儲備干部,讓他們感覺到,只要努力工作,就有可能得到晉升。
制定合理的薪酬制度
薪酬管理是人員管理體系中的重要部分,薪酬激勵越來越受到管理者的重視。不妨將員工薪酬分為幾個部分,例如:基本薪水,考勤獎,獎金 ,銷售提成,考核獎等,員工在哪方面做的好,相應的薪水就比較高,用這種方法,可以保持對員工日常所有工作的控制,當他們拿到工資單的時候,也會明白自己在某些方面還需要改進。
無論何時,人員管理都是門店精細化管理中的核心部分,業(yè)績是人創(chuàng)造出來的,如果能夠通過各種手段有效激勵員工,就可以充分挖掘他們的潛能,提升其工作積極性。