互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了以往的商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為商家解決了信息對稱及買賣交易等問題為商家擴(kuò)展了銷售渠道;精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶鎖定和產(chǎn)品需求變化為商家提供了相當(dāng)可靠的市場信息。但母嬰行業(yè)作為特殊服務(wù)類行業(yè)，全面網(wǎng)絡(luò)化營銷模式并不能完全適用，母嬰商家與消費(fèi)群體的服務(wù)關(guān)系是很難通過網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)的。基于互聯(lián)網(wǎng)對母嬰行業(yè)存在一定的約束性，那么，母嬰行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)勢必要放在增值服務(wù)上，由此推動傳統(tǒng)母嬰行業(yè)革命性轉(zhuǎn)型。

目前，線下母嬰渠道多以連鎖加盟形式為主，其產(chǎn)品內(nèi)容已超出母嬰店鋪主營產(chǎn)品范圍，但其根本并未脫離傳統(tǒng)渠道范疇，發(fā)展的越來越像育嬰產(chǎn)品專業(yè)超市。反觀線上母嬰渠道，交易過程的簡化提高買賣效率，沒有店鋪?zhàn)饨稹⑷斯べM(fèi)用等經(jīng)營成本，使得買賣成本降到最低，但線上母嬰銷售存在最大的壁壘就是無法解決母嬰用品獨(dú)有的專業(yè)服務(wù)與點(diǎn)對點(diǎn)的營銷問題，行業(yè)內(nèi)多數(shù)專家認(rèn)為，線上銷售的低成本與線下的專業(yè)服務(wù)在未來必將實現(xiàn)統(tǒng)一。

電商介入后以往傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷已然行不通，線下實體店想要謀求發(fā)展就要著力突出線上母嬰產(chǎn)品銷售不具備的優(yōu)勢，并使其分流線上客源。圍繞消費(fèi)者營銷，為消費(fèi)者提供定制化商品與服務(wù)，才是線下母嬰店要走的路。愛親母嬰作為母嬰店加盟行業(yè)中較為成功的品牌之一，他們對于服務(wù)有著獨(dú)特的見解，愛親的品牌宣傳語是“做媽媽身邊的育嬰顧問”，想必母嬰店加盟行業(yè)再無敢如此自信地宣揚(yáng)自己品牌擁有超強(qiáng)專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)了。愛親的自信并不是自吹自擂，早在2015年愛親就對其渠道進(jìn)行了清理優(yōu)化，整合后的門店，品牌特色更加明顯，店內(nèi)配有育嬰師、催乳師，專業(yè)化程度是母嬰店加盟行業(yè)其他品牌所不具備的。服務(wù)主體的轉(zhuǎn)移，服務(wù)成為產(chǎn)品銷售的媒介，愛親母嬰就是把準(zhǔn)了這市場一脈搏，從而強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)意識，可以預(yù)測在未來的行業(yè)發(fā)展中這一巨大價值終將會體現(xiàn)。

母嬰行業(yè)專業(yè)化程度最高的產(chǎn)品莫過于奶粉，而在互聯(lián)網(wǎng)深入應(yīng)用的今天，奶粉成為考量一家母嬰店專業(yè)度的載體，它更多地承擔(dān)門店引流的作用。門店的利潤來源點(diǎn)也不再是奶粉，而是依靠專業(yè)服務(wù)和門店配套的其他產(chǎn)品。傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系滅亡，“專家式”服務(wù)成為傳統(tǒng)門店未來的發(fā)展動力。所以，在服務(wù)至上的環(huán)境下，企業(yè)要想長期發(fā)展，就應(yīng)為服務(wù)平臺的搭建做好相應(yīng)準(zhǔn)備，在這里我們不妨簡單地分析一下，未來兩三年母嬰行業(yè)門店應(yīng)該如何謀生路、求發(fā)展。

一是：在已有的會員基礎(chǔ)上搭建信息服務(wù)平臺，以此為消費(fèi)者提供各類問題的專業(yè)解決方案。

二是：運(yùn)用科學(xué)技術(shù)做載體，比如手機(jī)APP，建立消費(fèi)者需求變化的大數(shù)據(jù)分析。

三是：整合包括早教服務(wù)內(nèi)的平臺，結(jié)合產(chǎn)品供應(yīng)平臺，打造一體服務(wù)平臺。

渠道作為母嬰產(chǎn)品的支柱，無論何時都至關(guān)重要，新型渠道主要依靠服務(wù)實現(xiàn)跨領(lǐng)域整合，多行業(yè)聯(lián)動，專業(yè)產(chǎn)品多元化生產(chǎn)。這使我們更有理由相信，服務(wù)將圍繞在未來母嬰行業(yè)的每一天。