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五種錯誤,讓母嬰店促銷逆水行舟!
在母嬰店的成長發(fā)展過程中,終端促銷與廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)活動等行銷手段在門店行銷策略中占有舉足輕重的地位。今天就和大家聊一聊,有關(guān)母嬰店終端促銷需要注意的幾個事項(xiàng),如果各位店長沒有充分意識到或解決這些錯誤,就會給母嬰店促銷帶來很大的影響,不僅事倍功半,甚至還會使促銷起到反作用。
一丶母嬰店促銷方案—去年用了今年用
一些店老板常常這樣認(rèn)為:雖然時間已經(jīng)過去一年了,但是目標(biāo)顧客群體沒變,他們對產(chǎn)品的需求和喜好也沒變, 而且方案已經(jīng)被執(zhí)行過,從策劃人員到執(zhí)行人員(包括第三方公司)、渠道分銷商都很熟悉,大家都有過不錯的配合,所以我們不用花費(fèi)很多的精力和時間,可以用去年的方案。
他們認(rèn)為只要是同樣的事情,只要去年賺了錢,今年也一定不會虧本。 他們忽略了很重要的一點(diǎn):消費(fèi)者的核心需求和習(xí)慣喜好都是處在不斷的變化中的。聰明的競爭對手會密切關(guān)注消費(fèi)者的變化,隨時有針對性地調(diào)整策略,使消費(fèi)者感受到"心隨我動"的快感。
忠告:促銷策略也要緊隨消費(fèi)者需求的變化而變化,雖然因循守舊,墨守陳規(guī)有時也僥幸能夠有一些效果,但是,其效果會逐漸衰減,也就是說當(dāng)你第二次第三次再使用時,就難以保證你的行銷目標(biāo)了。
二、花錢賺吆喝——圖熱鬧
這是在許多嬰童門店的促銷活動中都能夠看到的現(xiàn)象:
促銷現(xiàn)場的確熱鬧,臺上鶯歌燕舞,臺下吆喝不斷,可是顧客駐足的時間很短,沒有聽促銷宣傳的耐心,沒有踴躍參與活動的熱情,走的時候也沒有帶走熱賣區(qū)的產(chǎn)品,現(xiàn)場派發(fā)的宣傳單到顧客手里幾分種就化作了滿天飛舞的"蝴蝶"。
試問:這樣的熱鬧會有用嗎?
一場促銷活動看似簡單,其實(shí)得包含許多內(nèi)涵。
你必須要把產(chǎn)品的賣點(diǎn)-消費(fèi)者利益、情感利益等——巧妙地融入到現(xiàn)場的做秀、游戲、說詞,甚至插科打諢中去,使顧客在體驗(yàn)中獲得其關(guān)注和利益。
在世界上一些著名品牌的促銷活動中,我們往往可以從現(xiàn)場的氛圍和作派中清晰地感受到它所想要訴求的核心意思,一場活動下來訪問觀眾時,大多數(shù)人都可以正確的表達(dá)自己的感受,并且與品牌所想要讓他們知道的一樣。
忠告:現(xiàn)場熱熱鬧鬧,有效的聚集人群的確很重要,但是使顧客在活動中獲得良好的體驗(yàn),充分理解品牌個性,并獲得共鳴,繼而產(chǎn)生購買的欲望和行動才是促銷的根本目的所在。千萬不要敷衍了事,只圖熱鬧。
三、創(chuàng)意陳舊——沒興趣
曾經(jīng)有一個有趣的現(xiàn)象:
一個顧客站在旁邊向周圍人指手畫腳:"下面要做游戲了,你看一會兒發(fā)優(yōu)惠券讓我們到熱賣區(qū)買東西,嘿嘿,馬上就要抽獎啦,沒看頭了,走吧!" 一眨眼一些人轉(zhuǎn)身離開,不大工夫現(xiàn)場就沒剩幾個人了。年復(fù)一年,許多陳舊的促銷套路不厭其煩地上演。
面對傳媒訊息的爆炸,消費(fèi)者是應(yīng)接不暇,就算是參加了活動也是轉(zhuǎn)身就忘,很難留下深刻的記憶。
在信息爆炸的今天,促銷活動由于缺乏獨(dú)具創(chuàng)意的形式,其相似雷同的印象很難在消費(fèi)者的腦海 中留下深刻的印象,最終賠了錢,吆喝都沒有賺著。
忠告:傳統(tǒng)的抽獎、贈券、派發(fā)等手段固然要用,但是在促銷的表現(xiàn)上,我們一定要力爭每一次都有突破,要知道我們的目的是“取悅顧客”而不是完成任務(wù)。
四、贈品沒章法——白搭
消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的同時還能獲得意外的收獲,固然歡喜,但是如果贈品策劃沒有章法,你可能就算送了東西也沒有多大效果,甚至還會適得其反。
(1)廉價的贈品不如不送。
一些廠家在促銷時 準(zhǔn)備了大量的贈品,在宣傳上看起來非常誘人,"購買我們的產(chǎn)品您一定會有超值的收獲,買就送!"
可是當(dāng)顧客興沖沖地趕到現(xiàn)場時卻大失所望。原來所謂的超值 收獲就是一大堆幾毛錢一個的塑料玩意兒。送給小孩可能還會生效,但是對于目標(biāo)顧客,只能令他們嗤之以鼻。
(2)贈品難拿
一些母嬰店的贈品在宣傳上看起來同 樣是非常誘人。"購買我們的產(chǎn)品你就有機(jī)會得到價值50元的超值回報禮品,只要買就有機(jī)會!"
于是顧客趕到現(xiàn)場購買,準(zhǔn)備獲得額外禮品,結(jié)果當(dāng)顧客買了產(chǎn) 品后,讓他們拿著購物小票在那里等,又游戲、又抽獎的把顧客折騰了一番,最后僅有為數(shù)不多的顧客拿到了贈品。
這種促銷活動令顧客大呼上當(dāng),一些顧客甚至在 中途就走了。這種噱頭往往讓顧客感到被玩弄,對品牌也沒什么好印象。
(3)沒關(guān)聯(lián)白送
在贈品設(shè)計中有一個基本原則, 那就是盡量送與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品,譬如買牙膏送牙刷、買西服送滾刷等,這樣能夠讓消費(fèi)者在使用這些贈品時隨時能夠產(chǎn)生對品牌的聯(lián)想。
但是有一些企業(yè)卻沒有 把握這個原則,閉眼瞎送,人家買洗發(fā)水他送鑰匙扣,人家買電視機(jī)他送插筆架,由于贈品沒有關(guān)聯(lián),結(jié)果東西送了,人家在用時也早就忘了你,白送!
(4)夸大價值
有的母嬰店為了招攬顧客,常常把贈品的價值故意夸大,于是一個價值3元的小手巾就成了價值10元,一個價值5元的相框搖身一變成了價值20元。
消費(fèi)者把贈品買回家后一查詢,不就值三五塊錢嘛,產(chǎn)品的價格還加了幾元錢,如此一來,消費(fèi)者對你的產(chǎn)品還能有什么好印象呢?
忠告:贈品可不是隨意拿來就送的,你必須要從產(chǎn)品的特征、功用、屬性、品牌內(nèi)涵等多方面進(jìn)行斟酌,找出與產(chǎn)品本身、品牌訴求有關(guān)聯(lián)性的贈品來贈。 同時更要注重贈品帶給顧客的價值感和實(shí)用性,只有這樣,才能夠使贈品贈得有效,贈的有"理"。
五、隊(duì)伍不專業(yè)——白瞎
眼下由于母嬰門店促銷的項(xiàng)目多,正規(guī)軍顯然忙不過來,有時候正規(guī)軍的價格也不菲,于是一撥促銷游擊隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。 這些隊(duì)伍有的連促銷的常識都稀里糊涂,就更別談經(jīng)驗(yàn)了。
不過他們也有一套自己的說法:促銷很簡單嘛,唱唱歌、跳跳舞、搞搞游戲、造氣氛就行了,哪有那么多規(guī)矩!在這種促銷觀念的指導(dǎo)下,甚至一些酒吧歌手、跑場的藝人也搖身一變成了促銷策劃人,接到促銷單后拉幾個唱歌的,扯幾個跳舞的,七拼八湊就開工了。
有沒有效果不管,銷量增不增加不清楚,只追求現(xiàn)場熱鬧了。
這還不算,促銷時的獎品早被這幾位預(yù)先瓜分,要不就是叫幾個親戚朋友往人堆里一混,最后叫上去做游戲,三下五除二把獎品搞到手。 結(jié)果活動現(xiàn)場熱鬧歸熱鬧,人們早已把產(chǎn)品忘到爪哇國去了,音樂一停就真的"曲終人散",促銷效果好不好就不用說了。
忠告:專業(yè)的人做專業(yè)的事,連促銷隊(duì)伍都不專業(yè),又怎么能奢求銷量增長呢?母嬰店在組織促銷活動時,盡量請專業(yè)人士或有一定組織經(jīng)驗(yàn)的人策劃和執(zhí)行。
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