弱弱聯(lián)合,謀求逆襲
“奶粉的品牌集中度越來越高了,眼下又沒有優(yōu)秀的小品牌起來,代理商的生存壓力越來越大!
這是鄭州嬰童一派孕嬰用品有限公司總經(jīng)理肖四方的“肺腑之言”,一語點出當(dāng)下中小型母嬰渠道正遭遇的發(fā)展困境。
拿肖四方的經(jīng)歷來說,他在被稱為“母嬰黃金十年開端”的2008年入行,先是經(jīng)歷了競爭者的瘋狂涌入,嚴(yán)重分割了門店的“忠誠度”,后又被配方注冊制“使了個絆”,霸道地剝奪了部分品牌的“市場競爭權(quán)”,生意舉步維艱,以至于“最低谷的時候,就3-4個點的利潤空間!
市場空間不斷受到擠壓,肖四方開始思考出路。2014年,像許多從事“批零一體”的同行一樣,他嘗試在安陽開店,希望“往下做細(xì)一點”——這是其運營理念轉(zhuǎn)型的一個側(cè)面。
而在此之前,肖四方還在選品上“動了手”,引入羊奶粉這個當(dāng)時在鄭州市場上已經(jīng)有小范圍銷售的“邊緣型補(bǔ)充品類”,期待著過幾年羊奶粉市場或許會迎來爆發(fā)。
這是一個市場上常見的“弱弱聯(lián)合”式策略——實力不占優(yōu)勢的中小企業(yè),面臨巨頭的擠壓,通常不會選擇硬碰硬的正面迎擊,而是會另辟蹊徑,從巨頭精力不及后者不屑開發(fā)的細(xì)分領(lǐng)域,謀取逆襲的機(jī)會。
因此我們常會看到,很多市場上令人眼前一亮的創(chuàng)新,往往來自于一些名不見經(jīng)傳的小玩家,大企業(yè)嘛,等時機(jī)成熟,“拿來用”就好了。
然而,現(xiàn)實又打了肖四方“一悶棍”,期待中的“爆發(fā)”沒有如期而至,取而代之的,是羊奶粉市場不疾不徐的平穩(wěn)發(fā)展,說白了,就是慢。
“消費端的需求沒有被完全激發(fā)出來,關(guān)鍵是沒有大品牌的參與和引導(dǎo)!痹谛に姆娇磥,在嬰童所有品類當(dāng)中,奶粉是品牌化程度最深的,羊奶粉想要快速成勢,最高效的方式無疑是借助牛奶粉大企業(yè)的宣傳背書。
而今我們看到,越來越多的牛奶粉大企業(yè)開始布局羊奶粉,雅士利、圣元、飛鶴……肖四方期待的這一天雖然遲到,可終究還是來了。
與牛奶粉相比,羊奶粉的發(fā)展周期顯然提速很多,這就意味著,在羊奶粉整個品類卯足了勁兒進(jìn)軍主流奶粉品類的同時,品類內(nèi)部的格局也在加速分化。
佳貝艾特用7年時間突破了20億大關(guān),成為行業(yè)的一面旗幟,也是現(xiàn)在為數(shù)不多的消費者能夠叫上名來的羊奶粉品牌,有著絕對的優(yōu)勢,那么問題來了——如果消費者點名要佳貝艾特怎么辦?
肖四方的做法是:從配方和奶源的差異化上尋找突破口。
拿肖四方經(jīng)營的羊奶粉品牌歡恩寶為例——說到產(chǎn)品他如數(shù)家珍——“歡恩寶簡單講就是’世界奶源,中國配方’。選用的是新西蘭進(jìn)口奶源,配方上主打乳鐵蛋白,是目前已注冊羊奶粉里乳鐵蛋白比重最高的,但價格比較有競爭力,388元!
肖四方坦言,現(xiàn)在消費者的越來越講究了,不僅要挑剔奶源地,有時還要挑剔配方原料的產(chǎn)地,“比如乳鐵蛋白產(chǎn)自哪里,益生菌又是從哪里進(jìn)口的……”這些“講究”的背后,是消費需求的進(jìn)一步精準(zhǔn)細(xì)分。
后發(fā)品類更要發(fā)力服務(wù)
但這還不夠,肖四方發(fā)現(xiàn),在市場競爭日趨白熱化的背景下,對門店來說,僅靠奶源、配方賣點和高毛利驅(qū)動,仍然稍顯單薄。
“羊奶粉的推動,還是依賴于店老板對這個品類的重視!毖酝庵,是當(dāng)下,羊奶粉在母嬰店里還沒有得到足夠的重視。這一觀點與中童傳媒在第二屆中國羊奶粉發(fā)展論壇上發(fā)布的羊奶粉渠道調(diào)研報告中的結(jié)論不謀而合——佳貝艾特對渠道的全情投入、其廠家深度分銷帶來的巨大推力,與原來渠道“帶著賣”的狀態(tài)形成天壤之別,恰恰是渠道整體的不重視,才導(dǎo)致羊奶粉處于一種自然緩慢的增長狀態(tài)。
所以,想要店老板重視,品牌的自驅(qū)動遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,一定要靠服務(wù)“狠狠地”推一把——有多“狠”?作為后發(fā)品類,起碼要向牛奶粉看齊。
“我就缺乏一整套的營銷體系,與消費者互動太少!毙に姆街毖,牛奶粉企業(yè)經(jīng)常有廠家和渠道聯(lián)動來做市場,但羊奶粉企業(yè)在這方面整體缺失,就連牛奶粉廠家已經(jīng)做“疲”了、投入產(chǎn)出比越來越低的媽媽班,羊奶粉廠家做得也很少。
再比如培訓(xùn)。多數(shù)羊奶粉廠家一年就提供1-2次培訓(xùn),而且只是向門店介紹下工廠實力、配方特點這些常規(guī)內(nèi)容,單調(diào)又功利。而牛奶粉廠家一個季度就能做到1-2次培訓(xùn),并且可以邀請門店去公司“真聽真看真感受”,或者提供專業(yè)的講師給門店做培訓(xùn)。
如上所言,既是羊奶粉的痛點,也是羊奶粉的機(jī)會點,因為痛點就意味著品類還有很大的成長空間。
“2019年,您羊奶粉板塊的經(jīng)營目標(biāo)是多少?”
“相比2018年增長30%~40%!
“那牛奶粉呢?”
“牛奶粉的增長量達(dá)不到這么高。越來越難做了!